Trong một số trường hợp do hồ sơ yêu cầu bồi thường chưa rõ ràng hoặc có nghi vấn hợp lý về dấu hiệu trục lợi, Công ty bảo hiểm có thể tiến hành điều tra xác minh thêm để khẳng định tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ. Bằng việc nộp và kí giấy yêu cầu bồi thường, bạn đã ủy quyền cho công ty bảo hiểm có thể tiến hành công việc liên hệ với các cơ sở y tế, cơ quan công an hoặc các cơ quan khác có liên quan để thực hiện công việc này. Trong trường hợp này Công ty bảo hiểm sẽ thông báo với bạn thông qua chúng tôi, nội dung thông báo sẽ bao gồm thời gian xác minh dự kiến, thông thường tối đa khoảng 30 ngày do còn phụ thuộc vào mức độ hợp tác của các cơ quan được tham vấn.
